Perguntas frequentes

Respostas diretas sobre preço, atendimento e agendamento. Se ficar dúvida, é só falar com a coordenação.

Atualizado em 29 de agosto de 2026

Quanto custa uma sessão?

A sessão avulsa custa R$ 120 e dura 50 minutos. Cada psicóloga pode oferecer pacote com valor menor por sessão — o valor dela aparece no card, na página inicial.

Não há mensalidade, taxa de adesão ou cobrança da plataforma. Você paga a sessão, e só.

Onde vocês atendem?

Online, para todo o Brasil, por chamada de vídeo. E presencialmente em São Paulo, nos bairros de Pinheiros e Vila Madalena — região das estações Faria Lima e Fradique Coutinho.

Cada perfil indica quais modalidades aquela profissional oferece.

Vocês aceitam convênio?

Não somos credenciados a convênios. O atendimento é particular.

A maioria dos planos prevê reembolso para psicoterapia, em percentual e limite que variam por contrato. Para pedir, você precisa do recibo ou nota fiscal — quem emite é a psicóloga, não a plataforma. Combine isso com ela antes da primeira sessão. Nossa página sobre reembolso explica o passo a passo.

Como funciona o pagamento?

Direto com a psicóloga, normalmente por Pix, combinado no WhatsApp depois que ela confirma o horário. A plataforma não processa pagamento, não guarda dados de cartão e não retém percentual.

Preciso responder questionário para marcar?

Não. Você olha os horários livres, escolhe um e faz um cadastro curto: nome, e-mail, celular e senha. Leva cerca de um minuto.

Não há triagem, teste de compatibilidade nem fila de espera. A escolha da profissional é sua.

O que acontece depois que eu marco?

1. O horário sai do site na hora e fica reservado para você.
2. A psicóloga recebe seu nome e celular e chama no WhatsApp.
3. Vocês confirmam o horário e combinam o pagamento.
4. Você recebe um e-mail de confirmação com convite de calendário.

Posso desmarcar?

Pode, pelo painel Minhas sessões ou avisando a profissional. Quanto antes, melhor — o horário volta a ficar livre para outra pessoa. Política de cancelamento em cima da hora é definida por cada psicóloga.

As psicólogas são verificadas?

Sim. Todo perfil passa por conferência de CRP ativo e da inscrição no e-Psi junto ao Conselho Federal de Psicologia antes de aparecer no site. Enquanto isso não é feito, o cadastro fica pendente e o perfil não é publicado.

Vocês atendem emergência?

Não. A PsiRede é agendamento de consulta, sem plantão e sem monitoramento. Em sofrimento agudo, ligue 188 (CVV, gratuito, 24 horas). Em risco imediato à vida, 192 (SAMU).

Resumo